Devoluciones y Cambios

En iShop, nos comprometemos con tu satisfacción total; por ello, cuentas con un plazo de 30 días para devolver tus dispositivos electrónicos si no cumplen con tus expectativas.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Inicia sesión en tu cuenta de iShop, selecciona el pedido correspondiente y haz clic en el botón de solicitar devolución para obtener tu número de folio.

• 2.
  Empaquetado del Producto

  Coloca el artículo en su caja original con todos los accesorios, manuales y protectores incluidos para asegurar que el reembolso sea procesado correctamente.

• 3.
  Envío del Paquete

  Imprime la etiqueta de retorno prepagada que te enviaremos por correo electrónico y lleva el paquete a la sucursal de mensajería más cercana a tu domicilio.

• 4.
  Inspección y Reembolso

  Una vez recibido el equipo, nuestro equipo técnico verificará su estado y procesaremos tu reembolso íntegro a tu método de pago original en un plazo de 3 a 5 días hábiles.